廣州安正物流有限公司為了能夠更好的服務，回報新老客戶，組建了50多人的售前售后客戶服務團隊，由公司統一培訓上崗，后期定期培訓，熟練掌握售前售后的各個流程及專業知識，24小時為您免費提供線上、線下的業務咨詢、售后服務。

售前

a、即時為客戶提供相應線路的報價，運輸時效；

b、相關增值服務的咨詢（如貨物保險、包裝等）；

C、解答客戶關于貨物運輸的相關疑問。

售后

a、貨物查詢，GPS全球定位，全程跟蹤貨物信息并及時反饋給客戶；

b、異常處理， 貨物未能及時到達或者出現特殊情況；

C、客戶投訴建議。